Вы перевели деньги мошенникам — куда писать?
В форму разбора случая на странице «Бесплатная консультация». Она длиннее короткой формы с этой страницы, и это сделано намеренно: чтобы ответить по существу, нам нужны даты, способ перевода и то, что уже сделано. Разбор бесплатный, счетов мы не выставляем и предоплат не просим.
Прежде чем писать, сделайте одну вещь — она важнее переписки с нами. Если деньги ушли в последние часы, позвоните в банк и заявите о несогласии с операцией, а затем подайте заявление в полицию. Время здесь работает против вас, и наш ответ не заменит этих двух шагов. Порядок действий по часам расписан на странице «Вернуть деньги».
Что полезно приложить к обращению: даты и последовательность событий, способ перевода (карта, СБП, счёт, криптокошелёк), название компании или адрес сайта, скриншоты переписки и личного кабинета. Суммы и реквизиты можно не указывать — спросим, если понадобятся. Ваш контакт нужен только для ответа: в материалах он не публикуется, третьим лицам не передаётся.
Вы представляете компанию и не согласны с публикацией?
Напишите через форму внизу страницы, выбрав тему «Несогласие с публикацией». Мы рассматриваем обращения компаний по одному критерию — фактическая точность. Если в материале ошибка и это подтверждается первоисточником, мы исправим текст и поставим видимую пометку об обновлении с датой.
Что приложить к обращению: адрес страницы, дословную цитату спорного утверждения, документ или ссылку на официальный источник, который его опровергает, контакт для ответа и — если пишет компания — название юрлица и вашу роль в нём. Полный порядок рассмотрения со сроками описан на странице «Правовая информация»; здесь мы его не дублируем, чтобы два перечня не разошлись.
Сразу о том, чего не будет, чтобы не тратить ваше и наше время. Мы не публикуем ответных заявлений и комментариев компаний — мы публикуем исправления. Мы не удаляем материалы за деньги и не оказываем услуг по «репутации»: прайса на удаление у КиберОпоры не существует, а любой посредник, который предлагает вам такую услугу от нашего имени, вас обманывает. Полностью правила описаны в редакционной политике.
Вы журналист или исследователь?
Пишите через форму с темой «Запрос СМИ или исследователя». Мы отвечаем на вопросы о методике: откуда берём данные, как строится проверка, как формируется вердикт, что считаем подтверждением. Материалы сайта можно свободно цитировать с активной ссылкой на страницу, на которую вы опираетесь.
Две просьбы при цитировании. Первая — сверяйтесь с датами: реестры обновляются, статусы компаний меняются, поэтому у фактов на сайте стоит дата актуальности. Вторая — не превращайте нашу оценку в чужой факт: если в тексте написано «редакция считает», это позиция редакции, а не установленный статус компании.
Чего мы не даём: интервью с живым человеком, комментариев «от эксперта» с настоящим именем и должностью, а также сведений о людях, стоящих за редакционными подписями. Подписи на материалах — раскрытые псевдонимы, закреплённые за направлениями (см. «О проекте»); настоящие имена не раскрываются, и это принципиальная политика, а не поза — причины объяснены на странице «Методология». Отвечаем мы от лица редакции, и такой ответ можно цитировать именно так: «редакция КиберОпоры».
Отдельно про запросы данных. Обращения пострадавших мы не передаём третьим лицам ни в каком виде — ни журналистам, ни юрфирмам, ни «сервисам возврата». Обобщённые наблюдения по схемам обсудить можем, персональные истории — нет. Что публикуется из присланного и в каком виде, описано в редакционной политике, а обезличенные истории собраны в разделе «Истории пострадавших».
Есть ли у редакции почта или мессенджер?
На 31.07.2026 — нет. Почтовый адрес на домене появится после подключения домена — как только это произойдёт, мы опубликуем его здесь. До того момента единственные рабочие каналы связи — формы на сайте.
Из этого следует практический вывод, который стоит запомнить. Любая «официальная почта КиберОпоры» на бесплатном домене, любой канал, чат или аккаунт в мессенджере, который представляется нашим, нам не принадлежит. Мы не пишем первыми, не звоним, не рассылаем предложений «помочь с возвратом» и не просим денег. Если вам поступило такое сообщение — расскажите нам о нём через форму ниже: чужие попытки прикрыться названием сайта мы разбираем и предупреждаем читателей.